Il personale altamente specializzato e l’organizzazione focalizzata alla delivery dei progetti e alla risoluzione dei problemi sono i due fattori chiave con cui Horsa fornisce servizi professionali di assistenza tecnica, sistemistica e di continuità per la corretta gestione di tutte le fasi di implementazione e manutenzione delle tecnologie IT.
Le infrastrutture IT, per quanto sempre più complesse ed eterogenee, non sono più uno sforzo per le aziende, che possono invece contare su una IT Services Competence Unit che affianca il cliente in ogni fase di sviluppo e gestione della propria infrastruttura digitale.
I servizi di assistenza e continuità sono configurabili per tipologia di servizio sui diversi prodotti e per disponibilità oraria e di lingua.
Il Servizio di monitoraggio di sistemi ed applicazioni è personalizzato per cliente, proattivo e con instradamento automatico degli avvisi sui malfunzionamenti ed eventi inattesi. L’ampio spettro delle tecnologie e dei marchi gestiti consente ad Horsa di offrire ai propri clienti soluzioni realmente aderenti alle loro necessità e finalizzate alla salvaguardia dei loro investimenti.
Le persone esperte e accreditate, l’ampio spettro delle tecnologie gestite e le certificazioni riconosciute dai maggiori vendor del settore, garantiscono la migliore consulenza e tempi di risposta rapidi nella gestione della richiesta di supporto.
Horsa, attraverso la sua specifica divisione Services, è in grado di erogare servizi di Application and System Maintenance. Per approfondimenti consultare la pagina Support.